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服务至心•品质至精| 泰索斯集团第二届大客户服务品质提升交流会

分类:
行业动态
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来源:
7小时前

  提升技能与服务品质

  为提升泰索斯集团大客户服务系统的能力和素质、强化各分、子公司大客户工作交流,经过前期周密的策划,9月28日上午,由集团总裁办主办的“泰索斯集团第二届大客户服务品质提升交流会”在广州总部召开。来自泰索斯旗下各分、子公司的大客户负责人近30人参加了本次活动。

  会 前 动 员

  集团总裁办张玉晓审计总监对参加交流会的人员表示欢迎,并充分肯定了大客户服务系统的价值贡献。张玉晓简要阐述了当前的服务态势,期待大家认真学习、充分交流,会后学以致用,不断提泰索斯大客户服务系统的人员素质和工作水平,为圆满达成各项目标多做贡献。

  全国各地项目负责人介绍了大客户项目运作情况,前一阶段的大客户工作、优秀案例、需要协同的项目及建议意见等以及遇到的挑战以及当前解决方案。

  挑战与希望

  01 运作的合规性、社会责任的要求越来越高。

  02 淡旺季的转化频率越来越快。

  03 现场管理中安全质量的标准越来越高。

  04 健康证及职业健康体检的执行必须100%达成。

  实现成本优化,共享创新改革成果!

  交流会总结

  泰索斯集团东莞公司王红坤总经理做雀巢全国项目服务总结。他指出,雀巢公司非常重视泰索斯大客户服务工作,大客户服务工作也是雀巢事业计划中的重要一环,做好大客户服务既有助于提升泰索斯效益,也有利于提升企业品牌形象与社会责任。在行业竞争不断加剧、下行压力不断加大的态势下,共享经验、齐心协力、携手并进显得尤为重要,希望大家能够共同增强与客户的粘度,实现创新共赢。

  通过面对面的交流的方式,理论联系实际,将问题更直观地展示在大家面前。针对大客户服务项目,大家展开问题探讨,寻求问题解决办法,不断提升,不断完善。在创新中突破,实现“服务高品质、服务零缺陷”的人力资源外包目标。此次交流会很好地诠释了“做中国最具影响力的人力资源服务商”的企业愿景。

  诚信铸就品质,创新引领未来。我们永不止步!